Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – LAVENDULA

Dernière mise à jour : 1er mai 2025

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations lorsque vous utilisez notre site, notamment :

  • Informations que vous fournissez directement : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone, informations de compte et de commande, échanges avec notre service client.
  • Informations collectées automatiquement : cookies, données de navigation, adresse IP.
  • Informations provenant de tiers : prestataires comme Shopify, partenaires marketing, processeurs de paiement.

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées pour :

  • Fournir et améliorer nos services et produits.
  • Gérer vos commandes et votre compte.
  • Communiquer avec vous, y compris pour le support client.
  • Envoyer des communications commerciales ciblées, sous réserve de votre consentement.
  • Assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter les obligations légales.

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience, analyser l’utilisation du site et diffuser des publicités ciblées.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager vos données avec :


  • Nos prestataires de services et partenaires commerciaux.
  • Nos affiliés.
  • En cas de fusion, vente ou faillite, ou pour se conformer à la loi.

5. Protection des enfants

Notre site n’est pas destiné aux mineurs et ne collecte pas sciemment leurs informations.


6. Sécurité et conservation

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations. Elles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour nos services et obligations légales.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :


  • Accéder à vos données et les corriger.
  • Demander leur suppression.
  • Vous opposer à certains traitements.
  • Retirer votre consentement.
  • Demander la portabilité des données.
  • Refuser la publicité ciblée.
  • Déposer une plainte auprès d’une autorité compétente.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des garanties légales appropriées.